Szemléletváltás: A szolgálatról és az általa a felszabaduló pozitív érzelmekről
Az Új-Zélandon élő szakember, az együttérző gyógyítás szószólója, Robin Youngson szerint egy orvos háromféle módon kapcsolódhat a beteghez: megjavít, segít, szolgál. „Ha a javításra koncentrál, akkor azt az ítéletet sugallja, hogy a beteg elromlott. Ha a segítésre koncentrál, akkor tehetetlenként tekint a betegre. A szolgálat viszont már emberi kapcsolódást feltételez, amelynek során próbálom figyelmesen megérteni a betegek aggodalmait, félelmeit, majd a tudásomat és a képességeimet a beteg életének a szolgálatába helyezem. És itt nemcsak a felszabaduló pozitív érzelmekről van szó, hanem arról, hogy ez a hozzáállás drámaian javít a beteg állapotán. Mindezeken túl a beteg ráadásul a méltóságát megőrizve, magabiztosan fog kilépni a kezelőből”.
